业务概述
作为一种信息通道,短信息因其高效率、低成本、快速简便和安全性等特性,极其适合企业向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务。随着经济、技术以及网络设施的不断发展,短信息将成为企业向客户提供服务的主要通道和手段。
中电飞华公司短信平台业务是短信息飞速和不断发展趋势下应运而生的企业应用级产品和解决方案,具有群发群收短信、定时短信、短信定制、客户关系管理、订阅短信管理、静态自动应答、动态自动应答等功能,解决了企业和客户以及企业内部之间通过移动短信息进行业务沟通的问题。
系统功能
Ø 用户地址本功能:让用户方便的建立自己的电话薄
Ø 同步群发群收功能:向大量手机发送短信、保证通知的及时性
Ø 定时发送:根据设定的时间进行发送
Ø 权限管理功能
Ø 及时处理投诉建议
Ø 实时关怀功能:在员工生日、过年过节等特殊日子发送贴心的祝福信息,有助于加强客户公共关系、对于员工则加强员工的归属感
Ø 短信息订阅:向客户提供短信息订阅服务